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優(yōu)質(zhì)化服務(wù)流程穩(wěn)步落地中

發(fā)布時(shí)間：2016-04-21

     為切實(shí)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，南昌市第三醫(yī)院近兩年相繼推出21項(xiàng)服務(wù)流程，今年又推出10項(xiàng)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)措施，明確責(zé)任科室，限時(shí)完成。

    首先是設(shè)置患者衣物晾曬場(chǎng)，方便住院患者晾曬衣物。二是改造食堂，為患者提供更舒適的就餐服務(wù)。三是開設(shè)兒科延時(shí)門診，方便學(xué)生群體的就診。四是住院超聲檢查實(shí)施預(yù)約管理，減少患者等候時(shí)間，方便住院患者及時(shí)完成檢查。五是建立危重孕產(chǎn)婦救治中心，及時(shí)救治危重孕產(chǎn)婦。六是建立新生兒救治中心，及時(shí)救治新生兒。七是實(shí)現(xiàn)南昌健康預(yù)約平臺(tái)數(shù)據(jù)支持、維護(hù)，幫助患者進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。八是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)“+”實(shí)現(xiàn)無線查房，方便及時(shí)處理患者，調(diào)整診療方案。九是CT、MRI膠片及報(bào)告自助打印，方便患者取閱報(bào)告，減少等待時(shí)間。十是改善放射科檢查等待區(qū)環(huán)境。

    目前，規(guī)劃中的曬衣場(chǎng)已完工，元月1日投入使用，得到患者及家屬點(diǎn)贊；食堂環(huán)境改造和經(jīng)營(yíng)招標(biāo)工作均完成，3月18投入使用，員工及患者的就餐環(huán)境得以改善。