醫(yī)院新聞
發(fā)布時間:2024-11-07
落地“一次掛號管三天”就醫(yī)便民舉措,讓患者省時省錢;推進檢查檢驗結(jié)果互認,讓患者跨院就診更省心;開展南昌市婦女“兩癌”防治項目免費篩查,保健康;實施“護士上門,服務(wù)到家”,減輕患者就醫(yī)經(jīng)濟負擔(dān)……今年以來,南昌市人民醫(yī)院主動靠前、“患”位思考,從細微之處入手,持續(xù)探索推進各項醫(yī)療服務(wù)新舉措,切實解決了群眾就醫(yī)煩心事,頻頻獲得群眾點贊。
一次掛號管三天 大幅提升患者就醫(yī)體驗感
以往,“一次看病、多次掛號”的問題讓患者抱怨頗多?,F(xiàn)在,這樣的煩心事再也不會發(fā)生了。今年9月27日起,南昌市人民醫(yī)院積極響應(yīng)南昌市衛(wèi)生健康委號召,全面實行“一次掛號管三天”便民服務(wù),獲得了來院就診患者的高度贊揚。
11月4日上午,南昌市人民醫(yī)院朝陽院區(qū)門診樓,此時正是患者前來就診的高峰期。在內(nèi)分泌代謝科候診區(qū),患者章女士表示,由于最近出現(xiàn)多尿、多飲體重下降等癥狀,來到醫(yī)院復(fù)診,“我昨天來看了專家號,今天來復(fù)診,醫(yī)生就沒有收我掛號診察費了。以前每次來看病都要掛號,特別是檢查結(jié)果不能當(dāng)天出來時,來了還得再掛一次掛號費,現(xiàn)在有了這個政策真好,省錢又省時?!?/span>
“在‘一次掛號管三天’便民舉措的實施過程中,我們本著更利民、更便民的原則執(zhí)行。”南昌市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長陶濤介紹,醫(yī)院不僅加強了醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)培訓(xùn),組織志愿者開展指引、導(dǎo)診等服務(wù),同時還通過電子顯示屏、宣傳欄等多種渠道進行政策宣傳,提高來院患者對新舉措的知曉率。自“一次掛號管三天”政策實施以來,醫(yī)院已經(jīng)收到了眾多患者的積極反饋。他們紛紛表示,這一政策打破了“掛號診療只能當(dāng)天有效”的慣例,大幅提升了患者的就醫(yī)體驗感。
患者跨院就診更省心 檢查檢驗結(jié)果可互認
看同一種病,上一家醫(yī)院的片子和化驗單到另一家醫(yī)院不認,需要重新排隊、重新檢查、重新繳費……這樣的經(jīng)歷是很多人就醫(yī)時遇到的“煩心事”。為解決群眾就醫(yī)困擾,南昌市人民醫(yī)院積極實行檢查檢驗結(jié)果互認。
“這項工作確實便民利民!”在南昌市人民醫(yī)院朝陽院區(qū),患者崔女士豎起大拇指,連連稱贊。近日來,崔女士反復(fù)頭暈,血壓、血脂偏高,在老家九江當(dāng)?shù)蒯t(yī)院拍片就診后不放心,隨即來到南昌市人民醫(yī)院。本以為需要再次進行拍片等相關(guān)檢查,出乎意料的是,醫(yī)生通過查看崔女士在其他醫(yī)院拍的片子和報告單,并根據(jù)相關(guān)情況做出了診斷。這樣一來,不僅省去崔女士輾轉(zhuǎn)不同醫(yī)院之間檢查的麻煩,也為她節(jié)省了不少檢查費用。
陶濤表示,檢查檢測結(jié)果互認簡單來說,就是患者在一家醫(yī)院做的檢驗,到另一家醫(yī)院看病時,醫(yī)生也認這個檢驗結(jié)果,不用重復(fù)做一遍。這樣能幫助患者節(jié)省時間、省錢,還能讓醫(yī)療資源用得更合理?!澳壳?,我省二級甲等及以上醫(yī)療機構(gòu)、獨立第三方醫(yī)學(xué)檢測機構(gòu)間對醫(yī)學(xué)影像檢查資料和醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果予以互認。檢測類包括生化檢驗項目、感染標(biāo)志物、臨床血液學(xué)等44項,檢查類包括普通放射線檢查(包括CR、DR)CT、MRI檢查。”陶濤介紹。
兩癌篩查保健康 惠民政策暖人心
另外,南昌市人民醫(yī)院積極推進了為南昌市婦女進行免費“兩癌”檢查工作。得知南昌市人民醫(yī)院可以免費篩查兩癌檢查,11月4日上午,附近的居民陳女士來到醫(yī)院進行了相關(guān)檢查,從登記到檢查,只花了半小時。“以前都要自己花錢檢查,現(xiàn)在免費,這項暖心措施給有需要的人帶來了便利?!标惻啃χf。
據(jù)南昌市人民醫(yī)院公共衛(wèi)生科負責(zé)人楊近妤介紹,我市35—64周歲婦女可到指定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等單位免費接受宮頸癌、乳腺癌風(fēng)險評估。評估發(fā)現(xiàn)的高危人群可到南昌市人民醫(yī)院朝陽院區(qū)健康體檢科免費進行兩癌相關(guān)檢查。我市婦女“兩癌”防治項目工作于今年3月在我院啟動,已平穩(wěn)推進8個月,2000余人次受益。每一位女性都應(yīng)該關(guān)注自身健康,積極參與到兩癌篩查中來,從而降低宮頸癌、乳腺癌感染率?!?0月30日,根據(jù)南昌市衛(wèi)生健康委推出的12項便民新舉措,醫(yī)院將按照新舉措精神繼續(xù)安排婦女“兩癌”高風(fēng)險人員來醫(yī)院免費篩查。
據(jù)南昌市人民醫(yī)院護理部副主任郭莉媛介紹,除此之外,為了改善患者就醫(yī)體驗,推進智慧醫(yī)院信息化建設(shè),南昌市人民醫(yī)院特成立居家延續(xù)護理服務(wù)中心,以“線上預(yù)約、線下服務(wù)”的形式實現(xiàn)醫(yī)護人才培養(yǎng)和居民健康的雙重目標(biāo),從而最終實現(xiàn)“小病在基層、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局,“持續(xù)增加“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”供給,精準(zhǔn)對接群眾多樣化、差異化的護理服務(wù)需求,將護理服務(wù)從院內(nèi)延伸到患者身邊?!?/span>