醫(yī)院新聞
發(fā)布時間：2019-05-24
今年五月， 南昌市第三醫(yī)院一批優(yōu)秀醫(yī)護人員受到表彰， 他們是江西省五一勞動獎章獲得者、 乳腺二科主任熊秋云； 南昌市五一勞動獎章獲得者、口腔科主任劉龍坤；江西省優(yōu)秀護士、 呼吸內科護士長余艷珍；江西省巾幗建功標兵、新生兒科副護士長楊偉麗。其實，在市第三醫(yī)院，像他們一樣愛崗敬業(yè)、默默耕耘、無私奉獻的醫(yī)務工作者還有很多。近年來，市第三醫(yī)院全體干部職工始終堅持“人民至高無上 患者是我親友”的工作理念，以持續(xù)改善、不斷優(yōu)化醫(yī)療服務為己任， 著力為全市乃至全省的患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務，贏得了百姓的一致贊譽，為醫(yī)院高質量發(fā)展增添了活力。
一站式全方位服務改善患者就醫(yī)體驗
如今， 來到南昌市第三醫(yī)院就診， 首先映入眼簾的是干凈整潔、 舒適有序的門診大廳，而面帶微笑、舉止優(yōu)雅的導醫(yī)，則讓人如沐春風。
硬件環(huán)境是醫(yī)院給人的“ 第一印象”。近年來，市第三醫(yī)院不斷改善候診就診環(huán)境，確?；颊呔歪t(yī)安全舒適，尤其是對細節(jié)的設計和優(yōu)化，如在彩超室候診區(qū)和出入院結算處增加等候椅和電風扇等；門診各樓層衛(wèi)生間加裝了掛鉤、扶手、緊急呼叫裝置等，無不體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的醫(yī)療服務理念。
導醫(yī)是患者在醫(yī)院接觸的第一人，展示著醫(yī)院的形象。醫(yī)院向社會公開招聘了7 名專職導醫(yī)，并聘請航空公司禮儀老師對她們進行了站姿、行走姿、坐姿、職業(yè)微笑、溝通技巧以及引導手勢專業(yè)禮儀培訓。導診、分診、陪診…… 導醫(yī)們個個練就了“ 順風耳、千里眼、神行腿” 的本領， 凡是進入門診大廳的群眾， 她們都主動上前， 提供熱心服務， 成為醫(yī)院一道美麗的風景線。
“前兩年來醫(yī)院開疾病證明， 要跑去醫(yī)務科蓋章，有時遇到工作人員出去
辦事了，就會耽誤時間?，F(xiàn)在好了，在門診隨時都能蓋到章了， 好方便。”5月20日上午10 時許，在市第三醫(yī)院“一站式門診患者服務中心”，患者黃女士對記者說。
“方便”，是如今來到市第三醫(yī)院就診患者及家屬對醫(yī)院評價最多的詞。 去年， 醫(yī)院整合成立了“一站式門診患者服務中心”，為前來就醫(yī)的群眾提供導診、咨詢、蓋章、預檢分診、預約、醫(yī)保政策咨詢、各類優(yōu)撫政策的咨詢及各類優(yōu)惠減免政策的蓋章登記服務，同時，為患者免費提供行李存放柜，免費打印化驗單、清單，外地病人代寄檢查報告以及免費提供輪椅、平車、茶水、水杯、老花眼鏡、針線盒、防暑藥品等各種便民服務。同時成立的還有“ 一站式住院患者服務中心”，服務內容包括出入院結算、出院帶藥、醫(yī)保受理、醫(yī)務受理、投訴受理服務。
便利服務還不止這些。針對掛號服務，醫(yī)院現(xiàn)有預約方式為電話預約、現(xiàn)場預約、 微信預約、網(wǎng)絡預約、APP預約、診間預約、復診預約、自助機預約， 其中網(wǎng)絡預約方式為醫(yī)院微信公眾號、江西省預約診療系統(tǒng)以及健康之路APP預約掛號；結算方面，門診實行微信、支付寶、自助機等支付方式；微信公眾號中可直接查詢各種檢查檢驗報告單；自助機上可預約、掛號、繳費、查詢、打印各種檢驗報告單；門診掛號處上班時間提前30分鐘開窗辦理業(yè)務，出入院處上班時間提早15分鐘開窗辦理住院繳費等手續(xù)……
一系列改善醫(yī)療服務的舉措和完善的服務流程， 讓就診患者及家屬感到了實實在在的便利和舒適， 廣受社會各界的好評。 近兩年， 醫(yī)院共收到感謝信89封、錦旗213面。
構建醫(yī)療聯(lián)合體造福省內外患者
今年4月8日，江西乳腺專科醫(yī)院貴溪市婦保分院正式掛牌。至此，由市第三醫(yī)院（江西乳腺專科醫(yī)院）牽頭的江西省乳腺?？坡?lián)盟，共有省內外的101家縣、市級醫(yī)療機構踴躍加盟。
江西省乳腺?？坡?lián)盟于2017年6月24日成立，是一個集乳腺篩查、乳腺診療、乳腺康復、乳腺教育等為核心的乳腺健康醫(yī)療服務平臺， 該聯(lián)盟充分利用互聯(lián)網(wǎng)前沿技術，實現(xiàn)專家、臨床、科研、教學、預防、管理等資源共享，搭建醫(yī)院與醫(yī)院之間、醫(yī)院與患者之間無縫溝通與交流的平臺。南昌市第三醫(yī)院（ 江西乳腺?？漆t(yī)院） 充分發(fā)揮乳腺學科群的技術、人才和設備優(yōu)勢，以聯(lián)盟為平臺，將優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，落實分級診療制度，讓廣大城鄉(xiāng)百姓在家門口就能享受到優(yōu)質的乳腺疾病診療技術。目前，該聯(lián)盟已經(jīng)義診百姓27861人， 乳腺紅外檢查7741人，乳腺彩超5979人，并指導8 家聯(lián)盟醫(yī)院科室進行乳腺科建設，造福乳腺疾病患者。
與此同時 ，市第三醫(yī)院優(yōu)勢學科——內分泌代謝科與北京糖尿病防治協(xié)會合作的“控糖衛(wèi)士”京贛糖尿病防治遠程協(xié)作項目，于2017年7月30日正式啟動。市第三醫(yī)院作為江西省首家北京糖協(xié)控糖衛(wèi)士遠程管理示范基地及京贛糖尿病分級診療遠程協(xié)作中心，內分泌科團隊已為項目各醫(yī)聯(lián)體單位提供遠程會診80 余次、預約轉診服務20 余次、遠程視頻直播教學8 次100余人次，深受各方好評。
“改善醫(yī)療服務，不僅僅是讓患者看病更方便、舒適，還要讓患者看好病”市第三醫(yī)院相關負責人說，“醫(yī)院在著力提升醫(yī)療技術水平的同時，以優(yōu)勢學科為抓手，積極建立醫(yī)聯(lián)體，開展醫(yī)療項目合作，就是要讓患者把病看好，得到優(yōu)質的疾病診療服務?！?/span>
30多個專病門診實現(xiàn)專病專治
南昌市麻丘鎮(zhèn)的小歡（化名）是一名9歲的女孩，5月21日上午，她在媽媽的陪同下，來到市第三醫(yī)院復查身體。當?shù)弥砀咭延?.28米時，小女孩高興地跳了起來，一旁的媽媽也一臉欣慰。雖然1.28 米對于一名快10 歲的女孩來說仍未達標，卻是“ 偏矮”小女孩近五年來的最大心愿。小歡的媽媽告訴記者，2014年，女兒已有五歲，身高卻只有88公分，還不到兩歲孩子的標準，當時，沒有幼兒園愿意接收女兒，女兒也因此感到自卑和苦惱。后來她帶孩子來到南昌市第三醫(yī)院“性早熟、矮小癥門診”就診，在被確診為“生長激素缺乏”后，經(jīng)過積極治療，效果很好?，F(xiàn)在，孩子也正常上學了，性格也變好了。
“性早熟、矮小癥門診”是市第三醫(yī)院專病門診之一。面對醫(yī)院里越來越細、越來越繁瑣的科室劃分，有些患者摸不著頭腦，不僅掛號掛得稀里糊涂， 還常常跑好幾個科室才能看完自己的病。為減少“患者圍著科室轉”的盲目、無序就醫(yī)行為，醫(yī)院通過對科室特色、專業(yè)發(fā)展方向、患者需要進行綜合考量，開設了晚期乳腺癌、腫瘤放療、宮頸疾病、二孩咨詢、糖尿病?？啤确置诖x疾病、發(fā)育行為、矮小癥、性早熟、腦卒中、血管外科和多學科綜合門診等30多個特色專病門診，方便患者更精準地選擇就診方向，讓患者專病專治， 真正享受到優(yōu)質醫(yī)療服務。
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