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以精益管理 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

發(fā)布時(shí)間：2016-04-27

   ——市第三醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房多舉措一化服務(wù)流程

    市第三醫(yī)院在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，以精益管理理念不斷暢通護(hù)理工作流程、提升?？谱o(hù)理水平、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，多舉措齊抓，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。在近期醫(yī)院舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房”評(píng)選活動(dòng)中，心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)外科、新生兒科以優(yōu)異的護(hù)理成績，獲得醫(yī)院“2015年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房”稱號(hào)。

一、綠色生命島轉(zhuǎn)運(yùn)，將新生兒搶救前移。醫(yī)院新生兒科與南昌市周邊 20多個(gè)縣市形成新生兒急救無縫對(duì)接網(wǎng)絡(luò)，24小時(shí)候命，由醫(yī)護(hù)人員陪同全程轉(zhuǎn)運(yùn)新生兒，為南昌周邊編織新生兒綠色生命網(wǎng)，大大降低了新生兒的死亡率。2015年度，新生兒科轉(zhuǎn)運(yùn)了來自新建縣、南昌縣、進(jìn)賢縣、鷹潭、撫州、上高、豐城、高安、南豐等地區(qū)475例新生兒。

二、優(yōu)化患者服藥流程，保證服藥到口。心血管內(nèi)科通過成組責(zé)任制管理，規(guī)范了患者外出時(shí)藥物的處理標(biāo)準(zhǔn)，避免了因患者請(qǐng)假或外出檢查等原因造成漏發(fā)藥或患者少服藥等情況發(fā)生。醫(yī)院為簡化藥品下發(fā)流程，還設(shè)立了專職送藥隊(duì)伍直接將藥品下送到科室護(hù)士手中，減少了護(hù)士外出取藥時(shí)間，還護(hù)士更多時(shí)間于病人。

三、用精細(xì)化?？谱o(hù)理，保證危重病人護(hù)理質(zhì)量。神經(jīng)內(nèi)外科全面實(shí)施全程責(zé)任制護(hù)理，為重癥搶救患者、“三無”患者切實(shí)落實(shí)洗頭、擦身、更衣、翻身、拍背、口腔、會(huì)陰護(hù)理，喂食、排泄等生活護(hù)理，實(shí)現(xiàn)了重癥患者“零陪護(hù)”的目標(biāo)，全年無1例因護(hù)理不當(dāng)造成患者傷害事件。

四、專科護(hù)士引領(lǐng)護(hù)理內(nèi)涵深化與護(hù)理品質(zhì)改進(jìn)。

    3個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房均配有2名中華護(hù)理學(xué)會(huì)?？谱o(hù)士資質(zhì)人員，在?？谱o(hù)理內(nèi)涵深化、組建品管圈、帶動(dòng)科室護(hù)理品質(zhì)改進(jìn)起到積極引導(dǎo)作用，促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量全方位提升。其中神經(jīng)內(nèi)外科?？谱o(hù)士設(shè)計(jì)的“床頭角度標(biāo)識(shí)牌”用于患者床頭抬高標(biāo)識(shí)，大大提高了顱腦手術(shù)后患者引流的有效性，降低術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生；新生兒科?？谱o(hù)士推廣“新生兒俯臥位機(jī)械通氣”，增強(qiáng)了機(jī)械通氣的效果，有效減少了呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的發(fā)生；近年，新生兒科護(hù)士成功開展新生兒PICC置管37例，為早產(chǎn)兒（尤其是超極低出生體重兒）的治療及護(hù)理提供有力保障。其中體重最小者僅0.93㎏，創(chuàng)市一醫(yī)院早產(chǎn)兒PICC置管最低體重記錄。