Av网址国产在线观看|A国产乱理伦片在线观看夜|bt天堂国产日韩欧美|а∨天堂在线中文免费不卡

用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”鑄造糖尿病友心中的“獎杯”

發(fā)布時間：2016-04-27

    南昌市第三醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科在改進護理服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程中一直以“患者至上”的原則，致力于為糖尿病患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、近距離服務(wù)。就是這樣一個在老百姓家門口的糖尿病診療教育醫(yī)療團隊，在與社區(qū)-醫(yī)院實施無縫對接服務(wù)中，給糖尿病患者帶來了福音，通過檔案制管理、隨診、各種豐富多彩的糖尿病病友活動，有效控制了糖尿病患者血糖。該科室有開放床位46張，護士18名，其中N3級護士3名、N2級護士7名、N1級護士6名、N0級護士2名；3名護士獲得“糖尿病教育者”證書，6名護士獲得國家營養(yǎng)師資格證書。2015年，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，深入開展*質(zhì)護理服務(wù)，現(xiàn)匯報如下：

一、深化優(yōu)質(zhì)護理，提升?？谱o理品內(nèi)涵。
    2014年科室榮獲醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理先進病房”，以此為契機，科室進一步深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實護理工作的每個細節(jié)。

1、實施“*對一護理教育”模式。責任護士為患者提供個性化健康教育更有成效，?？平逃?得到提升。

2、開設(shè)“一站式門診”。為患者提供預約-取檔案-診療-收費-抽血等一條龍服務(wù)。

3、開設(shè)“健康教育咨詢門診”。每周四下午由糖尿病專職護士坐診，為患者提供一系列個體化教育，延伸護理工作，將患者健康教育育推向前沿。

4、開設(shè)“多學科診療門診”。每周三下午由科主任、?？谱o士坐診。

5、牽頭成立“糖尿病聯(lián)絡(luò)護士管理體系”。旨在進行全院血糖管理，提高全院糖尿病護理管理水平。

6、開展豐富的糖尿病教育活動。每周定期舉行糖尿病小型教育活動，每季度定期開展糖尿病大型教育活動，每年底開展一次病友聯(lián)誼會。

7、對糖尿病患者實施動態(tài)管理。為糖尿病患者建立健康檔案，定期跟蹤隨訪，凡在他科就診的門診及住院的患者均安排了專人定期電話回訪共計10000多人次。

8、牽頭成立南昌市糖尿病健康家園。成為江西省內(nèi)分泌領(lǐng)域的民間社會團體機構(gòu)，迄今入會病友達2000余人，吸引了長沙、武漢及省內(nèi)多家同行前來參觀學習。

9、南昌市糖尿病護理專業(yè)委員會掛靠我科。由科護士長牽頭成立，擔任主任委員，專業(yè)護士司漣任委員會秘書，旨在提高全市糖尿病護理質(zhì)量。

10、自編醫(yī)患文苑系列三冊。科室共編制《糖尿病防治手冊》、《糖尿病的預防與保健》、《骨質(zhì)疏松防治手冊》等科普資料共10萬余冊，向廣大群眾免費發(fā)放了刻錄教學光盤1000盤；組織醫(yī)務(wù)人員下基層講課幾十次，受益群眾達數(shù)萬人。

二、與社區(qū)無縫對接，開展志愿護理服務(wù)。

1、與南昌市象南社區(qū)結(jié)成幫扶對子?？剖叶ㄆ谂舍t(yī)務(wù)人員下到社區(qū)義診，給社區(qū)居民進行授課，將醫(yī)療服務(wù)實實在在送到老百姓身邊。

2、 積極開展“章金媛愛心奉獻團”志愿活動。科室3名護士每周六參加志愿服務(wù)，為社區(qū)貧困居民、殘障人士、空巢老人提供上門保障服務(wù)。同時，科室聯(lián)合南丁格爾服務(wù)團分赴全省各地進行義診，義診人次達上千人次。2014年科室志愿者前往蓮花縣看望開國將軍甘祖昌將軍的夫人、全國道德模范龔全珍老人，向龔老學習她的無私奉獻及全心全意為人民服務(wù)的精神，也向老人送去關(guān)愛和醫(yī)療保健服務(wù)。每年大年初七，新年上班的**天，科室均派出護士前往南昌市火車站參加了春運健康保障志愿服務(wù)。

三、付出不懈努力，榮譽接踵而來。
    1、榮獲全國“糖尿病健康教育管理示范單位”稱號。科室參加由中國健康促進與教育協(xié)會、中華醫(yī)學會糖尿病學分會發(fā)起并主辦的“糖尿病健康教育管理單位”認證，獲得了“糖尿病健康教育管理認證單位”的稱號，科室以96.25的高分，取得了全國第四名、全省第一名的好成績。并在中華醫(yī)學會糖尿病學分會第十九次全國學術(shù)會議上得到授*。

2、榮獲2015年“全國青年文明號”稱號。科室不斷創(chuàng)新進取，打造科室文化，結(jié)合時代氣息，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，自行拍攝的反映糖尿病患者之間感人愛情故事《糖友的愛情》及反映科室醫(yī)護人員在上海進修的學習經(jīng)歷故事《舌尖上的南昌三院》上傳至大型視頻網(wǎng)站上，點燃了年輕的1型糖尿病患者勇敢追求愛情的希望，文筆細膩，情感至真，引起了廣大醫(yī)務(wù)工作者及進修人員的共鳴視頻播放量達2728次。

四、服務(wù)人文化，醫(yī)患一家親。

    內(nèi)分泌科作為醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理先進病房”，在工作中他們堅持規(guī)范護理服務(wù)流程，熱情周到、耐心細致的服務(wù)態(tài)度，滿足患者和家屬的合理要求，盡全力解決患者就醫(yī)過程中遇到的困難，將服務(wù)流程和服務(wù)承諾在病區(qū)進行公示，主動接受患者監(jiān)督。

    科室始終以“救死扶傷”人道主義精神為己任，以患者為中心，視患者如親人，悲喜交集的感人故事時有發(fā)生。全科醫(yī)務(wù)人員在“愛”的氛圍下，以科室為家，團結(jié)協(xié)作，為了患者加班加點，任勞任怨，毫無怨言。