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腫瘤科實(shí)行醫(yī)護(hù)協(xié)作制 提高護(hù)理質(zhì)量

發(fā)布時(shí)間：2013-01-29

為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的護(hù)理質(zhì)量，拉近醫(yī)護(hù)之間的親切感、信任感，提高患者的滿意度。在王紅主任以及鄧娜護(hù)士長的指導(dǎo)下，在護(hù)理顧問章金媛的指導(dǎo)下，我們有效的將醫(yī)學(xué)理論聯(lián)系實(shí)踐同，利用本科室現(xiàn)有護(hù)理資源，最大限度地發(fā)揮科室內(nèi)護(hù)理人員的積極性，提高護(hù)理工作的效率和效果，將一名醫(yī)生與三名護(hù)士組成醫(yī)護(hù)小組，三名護(hù)士新老搭配的排班方式。醫(yī)護(hù)患三位一體，提高了護(hù)理質(zhì)量，密切了醫(yī)護(hù)，護(hù)患之間的關(guān)系。

保證護(hù)理安全

護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故糾紛的重要環(huán)節(jié). 我科共有床位26張，護(hù)士11人，常年加床，為了保證護(hù)理質(zhì)量，制定工作流程，根據(jù)病房實(shí)際情況，護(hù)士長將病房分為三個(gè)責(zé)任組進(jìn)行扁平化管理。按照護(hù)士的職稱、工作能力設(shè)立一護(hù)士、資淺護(hù)士、責(zé)任組長等各層特護(hù)理崗位，每組三名護(hù)士并與一名住院醫(yī)師相結(jié)合，組成醫(yī)療護(hù)理小組，每小組平均管理病人10人左右，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對“制度，每天檢查各班工作落實(shí)情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時(shí)糾正，并予以分析，有針對性的提出有效可行的防范措施。加強(qiáng)護(hù)患溝通，確?；颊咦≡浩陂g的醫(yī)療護(hù)理安全。

耐心對待病人對治療和護(hù)理的疑惑

由于癌癥屬于慢性疾病,病人在治療過程中常由于治療效果不明顯，而對我們的治療和護(hù)理產(chǎn)生疑惑，以至于牢騷滿天。每逢此時(shí)，協(xié)作小組主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士密切協(xié)作共同制定出有針對性的、具體的、客觀的、有特色的能充分體現(xiàn)出對病人具有很好的人文關(guān)懷的疾病衛(wèi)生宣教、健康教育、住院須知、病情風(fēng)險(xiǎn)等知情同意等方面的溝通方式方法，想方設(shè)法引導(dǎo)患者和家屬同意并選擇能達(dá)到我們醫(yī)患雙方共贏的就醫(yī)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)我們的人文關(guān)懷，人性化服務(wù)的宗旨,在醫(yī)生護(hù)士和患者及家屬的接觸溝通的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)上都能達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一態(tài)度、統(tǒng)一情感、統(tǒng)一口徑,從而使得患者對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感、親切感，增強(qiáng)了患者接受治療疾病的信心。

醫(yī)護(hù)協(xié)作,互幫互助,提高業(yè)務(wù)水平

醫(yī)療、護(hù)理工作是醫(yī)院工作中兩個(gè)相對立而又密不可分的系統(tǒng)，服務(wù)對象雖都是病人，但工作側(cè)重點(diǎn)不同。因此，良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系是取得護(hù)理質(zhì)量的重要因素之一。醫(yī)生主要的責(zé)任是做出正確的診斷和采取恰當(dāng)?shù)闹委熓侄?，護(hù)士的責(zé)任是主動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑、向病人解釋醫(yī)囑的內(nèi)容，取得病人的理解和合作。不盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，能主動(dòng)地向醫(yī)生提出意見和建議，協(xié)助醫(yī)生修改、調(diào)整不恰當(dāng)?shù)尼t(yī)囑。要達(dá)到這種效果，護(hù)士必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識，由于護(hù)理人員大部分是專科學(xué)歷，因此理論知識是有限的，所以在工作之余醫(yī)護(hù)協(xié)作小組醫(yī)生能夠主動(dòng)幫助護(hù)士提高業(yè)務(wù)水平，增加理論知識.不斷充實(shí)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容與內(nèi)涵,使之更加完善。

真誠合作、互相配合。醫(yī)生和護(hù)士在醫(yī)院為病人服務(wù)時(shí)，只有分工不同，沒有高低之分。醫(yī)生的正確診斷與護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理相配合是取得最佳醫(yī)療效果的保證。因?yàn)槿种委?span lang="EN-US">,七分護(hù)理，醫(yī)護(hù)雙方的關(guān)系是相互尊重、相互支持、真誠合作、不發(fā)號施令與機(jī)械執(zhí)行的關(guān)系。在我們科室實(shí)行醫(yī)護(hù)協(xié)作小組后，提高了患者的滿意度，受到了醫(yī)院上下的一致好評，并同時(shí)被其它科室采用。另外變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理，密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系,護(hù)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)了患者對護(hù)士的依賴感，真正體現(xiàn)護(hù)理工作的價(jià)值。促使護(hù)士加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)護(hù)理科學(xué)的發(fā)展，加強(qiáng)對患者身心的全面護(hù)理，提高了護(hù)理質(zhì)量。               

腫瘤內(nèi)科 熊燕