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腫瘤科實行醫(yī)護協(xié)作制 提高護理質(zhì)量

發(fā)布時間：2013-01-29

為進一步提高優(yōu)質(zhì)護理示范病房的護理質(zhì)量，拉近醫(yī)護之間的親切感、信任感，提高患者的滿意度。在王紅主任以及鄧娜護士長的指導(dǎo)下，在護理顧問章金媛的指導(dǎo)下，我們有效的將醫(yī)學(xué)理論聯(lián)系實踐同，利用本科室現(xiàn)有護理資源，最大限度地發(fā)揮科室內(nèi)護理人員的積極性，提高護理工作的效率和效果，將一名醫(yī)生與三名護士組成醫(yī)護小組，三名護士新老搭配的排班方式。醫(yī)護患三位一體，提高了護理質(zhì)量，密切了醫(yī)護，護患之間的關(guān)系。

保證護理安全

護理安全是護理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故糾紛的重要環(huán)節(jié). 我科共有床位26張，護士11人，常年加床，為了保證護理質(zhì)量，制定工作流程，根據(jù)病房實際情況，護士長將病房分為三個責(zé)任組進行扁平化管理。按照護士的職稱、工作能力設(shè)立一護士、資淺護士、責(zé)任組長等各層特護理崗位，每組三名護士并與一名住院醫(yī)師相結(jié)合，組成醫(yī)療護理小組，每小組平均管理病人10人左右，在工作中嚴格執(zhí)行"三查七對“制度，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時糾正，并予以分析，有針對性的提出有效可行的防范措施。加強護患溝通，確?；颊咦≡浩陂g的醫(yī)療護理安全。

耐心對待病人對治療和護理的疑惑

由于癌癥屬于慢性疾病,病人在治療過程中常由于治療效果不明顯，而對我們的治療和護理產(chǎn)生疑惑，以至于牢騷滿天。每逢此時，協(xié)作小組主管醫(yī)生和責(zé)任護士密切協(xié)作共同制定出有針對性的、具體的、客觀的、有特色的能充分體現(xiàn)出對病人具有很好的人文關(guān)懷的疾病衛(wèi)生宣教、健康教育、住院須知、病情風(fēng)險等知情同意等方面的溝通方式方法，想方設(shè)法引導(dǎo)患者和家屬同意并選擇能達到我們醫(yī)患雙方共贏的就醫(yī)目標，從而實現(xiàn)我們的人文關(guān)懷，人性化服務(wù)的宗旨,在醫(yī)生護士和患者及家屬的接觸溝通的每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)上都能達到統(tǒng)一認識、統(tǒng)一態(tài)度、統(tǒng)一情感、統(tǒng)一口徑,從而使得患者對醫(yī)護人員產(chǎn)生信任感、親切感，增強了患者接受治療疾病的信心。

醫(yī)護協(xié)作,互幫互助,提高業(yè)務(wù)水平

醫(yī)療、護理工作是醫(yī)院工作中兩個相對立而又密不可分的系統(tǒng)，服務(wù)對象雖都是病人，但工作側(cè)重點不同。因此，良好的醫(yī)護關(guān)系是取得護理質(zhì)量的重要因素之一。醫(yī)生主要的責(zé)任是做出正確的診斷和采取恰當?shù)闹委熓侄?，護士的責(zé)任是主動地執(zhí)行醫(yī)囑、向病人解釋醫(yī)囑的內(nèi)容，取得病人的理解和合作。不盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，能主動地向醫(yī)生提出意見和建議，協(xié)助醫(yī)生修改、調(diào)整不恰當?shù)尼t(yī)囑。要達到這種效果，護士必須具備扎實的專業(yè)知識，由于護理人員大部分是?？茖W(xué)歷，因此理論知識是有限的，所以在工作之余醫(yī)護協(xié)作小組醫(yī)生能夠主動幫助護士提高業(yè)務(wù)水平，增加理論知識.不斷充實護理服務(wù)的內(nèi)容與內(nèi)涵,使之更加完善。

真誠合作、互相配合。醫(yī)生和護士在醫(yī)院為病人服務(wù)時，只有分工不同，沒有高低之分。醫(yī)生的正確診斷與護士的優(yōu)質(zhì)護理相配合是取得最佳醫(yī)療效果的保證。因為三分治療,七分護理，醫(yī)護雙方的關(guān)系是相互尊重、相互支持、真誠合作、不發(fā)號施令與機械執(zhí)行的關(guān)系。在我們科室實行醫(yī)護協(xié)作小組后，提高了患者的滿意度，受到了醫(yī)院上下的一致好評，并同時被其它科室采用。另外變被動護理為主動護理，密切了醫(yī)護關(guān)系,護患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，增強了患者對護士的依賴感，真正體現(xiàn)護理工作的價值。促使護士加強學(xué)習(xí)，促進護理科學(xué)的發(fā)展，加強對患者身心的全面護理，提高了護理質(zhì)量。               

腫瘤內(nèi)科 熊燕